情绪化，会让人的智商降低，影响他的个人销售模式，人在情绪消极的时候延伸出的销售模式都是一种暴力破坏属性的、质疑、否定、冲突、针对、角斗。
销售的基本含义，是在保全自己和对方的价值不被压榨的同时与对方公平交换价值，那么破坏性的行为就已经明显的违背的这一原则。
如果一个人想更清醒的知道自己所处的处境，就必须让自己在不受情绪干扰的情况下作出判 断，就像电影《黑客帝国》的男主角一样，让周围一切事物慢下来，不带情绪性的去清晰的看到真相，当周围的一切都慢下来后，你会发现，原来事物的轨迹和规律，是有迹可循的，就像主角尼奥可以轻松的、不带任何情绪躲避掉飞过来的子弹一样。
在香港漫画界大师马荣成的作品《风云》中，有过这样一句话叫做：“心若冰清，天塌不惊”，描述的就是这种感受。
情绪对于人的影响很像墨镜一样，不戴墨镜你的世界是一个清晰透亮的世界，但是带了墨镜，你的世界会因为墨镜的颜色发生变化，或者说情绪化的状态下，看到的世界并不是一个真实的世界，愤怒，悲伤，恐惧，兴奋等等这些情绪，都会让你的世界发生微妙的改变。
现在我除了去研究销售艺术之外，最多的功夫就是去了解自己，自己的内心以及情绪，因为我发现不管是销售或者是做其他任何事，改变问题的重点都不在于问题，而在自己面对问题的态度，也就是说重点是在我自己的这一部分，而不是外面的那一部分。
:物来则应，过而不留！
那么对于自我的了解与研究会对销售产生什么样的影响呢？
记得在以前和客户谈判大宗团购时，发了一件有趣的事，是件小事，但是我通过这个点的思考，却让我清晰感觉到了自己对情绪的颠覆性认知。
我一直信奉一句话，亚当的苹果创造了人类，牛顿的苹果改变了世界，乔布斯的苹果改变了未来。牛人之所以牛逼不是因为努力，而是看到了凡人没看到的东西。
洞察力产生了控制力！
事情是这样的，记得在去年的时候和一个位客户谈判一单数额近百万的团购订单，在付完订金后的第四天，得到供应商的消息称客户想要的货品全国都难以调齐，这也就意味着不能如期交货，属于违约。
客户得到这消息后第一时间约见了我，见面后当场暴跳如雷，表示完全不能接受，并提出退还订金 ，并且支付违约赔偿金。
现场的时候看到客户如此激烈的情绪变化，我的心瞬间收紧，突然头脑中冒出无数景象，退钱、退货、支传违约金、被撤职、无法和供应商及公司交待等等情况…………
你知道这叫做会什么状态吗？
脑补，或者说人不自觉的想像力，当时内心深处的一句话救了我：“慌什么？这一切不还没发生吗？”
对！就是这句话，这只是大脑受到外界情绪干扰后，自己营造出来的一种“失败”感觉！说白了，其实是我自己在骗我自己，现在已经失败。
冷静下来后，安抚狂躁的客户，并且依照现在发生的情况，提出方案，冷静的和客户一起解决问题，最终结果就像顺期自然发生的一样，一个月后稳稳的拿到了数百万的转账，和客户依旧是好朋友。
货品不齐？违约？那又怎么样？
最后还不是顺利拿到了支付金并让和客户成为好朋友，这些并不是你把事情搞砸的理由，除非你想把事情做砸来！
人的表情，肢体动作，就像是代表情绪的符号，或者说是“标志”，标志本身是无任何意义的，人在理解这些情绪的符号时产生了相应的情绪，但是给你标志的人并不代表情绪，情绪真正的作用点是在你自己的内心，注意，是你自己的内心。
然后你根据你自己解读情绪标志所产生的情绪之后又产生了相应的反应情绪，就像谈单时我的紧张一样。
情绪标志的真实意义就像你看电影，或者小说里的某些悲伤，或者兴奋的桥段，然后你自己就产生了那个情绪一样。
并不是电影和小说就是情绪，而是你解读了这个信息之后，自己产生了这个情绪。那么这就有意思了，这样的话，货品违约的事儿就和客户没什么关系了，完全就是我自己的事了，他的愤怒，我的紧张，其实都是我的情绪，我内心营造出来的虚无之物罢了。
既然伤害不来自外界，而来自内心，我为什么要恐惧外界?你的情绪我说你有，你才有，我不把你当回事，不去解读你的情绪，你就什么都不是。
你的情绪能够存在，是因为我的心的存在，如果没有我的心，你的情绪不过就是一脸的肌肉抽动或者大声喧华，仅此而已，我怎么会让你在我的地盘耀武扬威。
人的大脑是个非常有意思的器官，就像电影《寻龙诀》里的那句话:你看到什么不是眼睛决定的，而是脑子决定的。
我们的世界其实随时随地都充满了我们解决问题的所有道具，只是你自己没有意识到，其实这些道具你都看到了，但是你没有识别它，但我们做个假设，我给你的脑子一个指令:“在你所处的环境里找到含有液体或者水的东西。”你会发现你立马就会找到，但是你刚才好像却没看见它。
你能看到什么不是眼睛决定的，而是脑子决定的。人类的大脑自带有识别，和屏蔽的功能。
以前有个催眠师，给别人催眠让人吃土豆吃出了苹果的味道，吃苹果是土豆味道，结果测试者接受了这个暗示之后真的吃出了相应的味道。大脑就像个解码器，解读信息，但是具体看到什么是它自己决定的。
跟大家说这么多与销售无关的话题，只是想让大家用这种思维，去指导你的事业。你在拓客时候害怕被拒绝的恐惧，客户的拒绝有那么可怕？
你在初次与大客户见面的大脑一片空白，同样都是一个脑低与两肩膀的人，就能吓到你脑子停止运转？
在客户用价值测试的话题质疑你到哑口无言，难道只有客户的框架能框到你，而你就做不到么？
对于“我”的认知越清醒，对于“天”的认知就越清醒。
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