经常有这样的问题,员工工作没激情,制度执行不下去,留不住人,管理者不敢管员工,稍微一严格,员工就会辞职走人,如何解决这些问题是摆在经营者和管理者面前的首要问题。
其实要想解决问题就要找到问题的根源,那就是什么让员工在工作中感到痛苦而辞职?提到这个问题,很多人说到的一点就是钱,是钱少,是钱分配不公让员工感到痛苦,可问题是员工拿多少钱也感到少,永远叫喊不公平,永远是拿多少也嫌少。根据十几年的工作经验以及给十几家企业做顾问的经验,我总结出让员工不能快乐工作的十二大原因。看看这些原因是否也是您企业让员工痛苦的根本。
第一大原因
就是员工对直接上级的管理方法和风格不满意,好多员工和我经常说的一句话就是,我辞职的真正原因就是受不了领导的“狗脾气”,多大的领导呀,天天牛B哄哄的。这一点对于管理者也是非常的委屈,管理者认为我做的一切都是为了企业好,也是为了让员更快的成长,为什么他们不理解呢?员工工作做的不到位,管理者难到就不能说几句吗?很多管理者说,做工作我不怕得罪人,我会问他们一句,不得罪人就不能工作了吗?所以说如何和员工进行有效的沟通,这是需要技巧和方法的。比方说员工在工作中执行不能到位,在管理与批评过程中,有的人没有任何的技巧,结果很伤员工的自尊,有的可能会引起员工的仇恨心。
第二大原因
就是企业的管理制度与流程不合理。
很多企业在制度设定时只考虑到企业的利益,很少考虑到员工感受和想法。上一次在辽宁朝阳的时候,一家企业的老板问到我说:员工请休假制度经常会出现员工不满意,甚至会有员工请假撒谎的情况。我仔细一问,原来他们企业每个月休二天,并且没有婚丧嫁娶等假期,员工请病假扣一天工资,请事假扣两天工资,而批准事假与病假的决定权在管理者的手里,这样的制度只能导致员工不停地去撒谎和巴结管理者。另外一个问题,客人经常因质量问题退菜,根据酒店制度规定对厨房的员工要进行处罚,员工能接受,但只要一罚款员工就容易有情绪。原来该酒店要处罚整个菜品的菜金,作为动辄上百元的菜品,员工接受不了如此高的罚款。所以说制度与流程不合理会极大地影响到员工的积极性,所以我建议大家要成立制度审核委员会,重新审视我们的制度,保证制度与流程能够让员工认可与接受。
第三大原因
就是员工感觉自己的工作待遇与贡献不成正比,干得多,拿的少。这就需要企业绩效考核要及时的跟进,作为一家正在成长的企业,员工不太会计较这些东西,不过对已经非常完善的企业,绩效考核就显得非常重要和必要。要让员工感觉到干多干少不一样,干好与干坏不一样。
第四大原因
就是对单位的发展前途缺乏信心,其实很多企业有很好的规划,也有很好的前景,可是员工并不知道。好的前景一定要及时与员工分享,让员工感觉到在企业工作是有前途的。
第五大原因
是员工对企业的工作环境与工作条件不满意,很多企业装修的时候对客用设施非常的重视,可对员工设施却不舍得投入。现在很多员工从小生活的环境非常安逸,让员工吃好、睡好、玩好、学好,员工才能干好。所以,一尘不染的工作环境与良好的休息环境也是留人的好的方法。比如企业员工宿舍离工作地点距离近,方便员工上下班。宿舍内空调,暖气,网线,及洗衣机等一应俱全。员工就餐用自助餐式等。
第六大原因
就是员工不喜欢自己的工作。这一点也是非常关键的。很多员工做这份工作只是因生活所迫。稍有不如意,就会离开企业,甚至会离开这个行业。还有很多人认为服务行业是伺候人的行业,没有地位。
第七大原因
是工作量不合理。工作时间太长,工作量太大,经常性的加班加点导致身体吃不消。很多员工不乐意加班,加班没有任何的加班费及补休制度。
第八大原因
就是工作与生活之间经常性的发生冲突,没有时间做自己喜欢的事情。
运筹帷幄·决胜千里
☆到底什么是企业生死存亡的五线谱?
☆如何制定适合企业发展的分配机制?
☆团队执行力不强是人的问题还是机制的问题?
☆如何让员工和老板一起干?成为一伙人?
☆如何驾驭人?
☆如何让创新变得易如反掌?
☆如何迅速让人才裂变?
☆如何建立员工持续动力的机制?
☆如何运用PK的力量激发员工?
☆如何让员工死心塌地地追随你的秘诀?
带着问题来,带着答案走
升级版《系统运营商道》3天2夜讲什么?
组织管理五层次
实现管理六维度
01组织管理五层次
战略
战术
组织
系统
操作
如何奏响业绩暴涨的乐章?
企业生死五线谱
商道即人道
经营企业等于经营人心
☆ 怎样驾驭人性?
☆ 怎样驾驭人心?
☆ 怎样驾驭人欲?
☆ 怎样驾驭思想?
☆ 怎样驾驭状态?
02实现管理六维度
境界
身份
信念价值观
能力
行为
环境
导读
阻碍你企业发展的重要问题?
1.为什么公司业绩总是提不上去?
2.为什么公司总是招不到好员工,留不住优秀员工?
3.为什么没有足够的人才储备?
4.为什么员工学习的积极性那么低迷?
5.为什么员工对你的忠诚程度不高?
......
01
商道问路
为什么绝对大多数人终生努力却难以成功?
为什么老板拼命,店长努力,业绩还是做不起来?
为什么店长拼命,员工努力,业绩还是做不起来?
世界是对的,人是错的!
那么大多数人运营门店错在哪里?
——朱荟伦
困惑你的问题?
店务成功最大的阻力是什么?
连锁成功最大的阻力是什么?
不是正确的知识太少
而是错误的知识太多
——朱荟伦
致命的错误知识是什么呢?
一、错误之一——立场错误:站在穷人的立场思考问题
《富爸爸穷爸爸》一书指出,穷人和富人最大的区别在于:穷人为钱工作,富人让钱为自己工作。
二、错误之二——弱化自己
很多人、很多企业没有走向成功,
是他们总是有意无意地弱化自己——
思想弱化 理想弱化 目标弱化 行动弱化
最终导致结果弱化。
一个人所具有的思想境界和思维的态度,
决定他将来是否可以拥有财富。自私的思维模式是企业没落的核心所在,不断弱化自己,弱化贫穷的思维,是造成贫穷的真正原因。
——朱荟伦
三、错误之三——方法错误:用错误的方法经营门店
自我反思:
1.我有哪些事情是站在穷人的立场思考的?
2.哪些错误的知识误导过我或仍在消极地影响我?
3.我是否有过把希望寄托在别人身上?
成功最根本的核心方法是什么?
强大自己,弱化对手!
02
商道明路
第12组的金手指沐足周楠说:“没来上课之前,我一直对我老公的要求很高,一直认为他很差!当我上了朱老师的课程之后,我发现,我们一直都在弱化自己,弱化我们最爱的人,这堂课让我学会了我们必须要强化自己!最后对我老公说一句:你是最优秀的!”
学员们分享今天学到的核心内容之一 —— 强化自己
现场内容展示
核心内容之二——企业经营管理五层次
道:战略——方向——老板
战略:梦想—目标—人才—营销—资本
你有梦吗?你有理想吗?你有目标吗?
有!!!
专心为了梦想而努力,为了目标而奋斗——信念
这些有梦的人,有目标的人,难道不应该成为——人才?他们是公司的代表,他们代表着公司,公司是你的翱翔的天空,公司是你奋斗的资本,难道还不够吗?
公司的创造者是谁?是谁给了你发展才能的平台?
术:战术——模式——CEO
战术:盈利模式——行业定位
盈利模式:分为单店盈利模式和连锁盈利模式
单店盈利模式:行业定位、客户定位、产品定位
连锁盈利模式:直营模式、加盟模式、合资模式、托管模式
势:组织——架构——高层
组织:组织架构——组织使命——组织目标——组织文化——组织制度——组织分配——组织清洗
法:系统——标准——中层
系统:建立系统——完善系统——优化系统
建立系统:1.工作分析系统
2.薪酬系统
3.绩效考核系统
......
器:操作——流程——基层
操作:1.岗位描述
2.岗位工作内容
3.岗位工作标准
......
03
大商之道
看一个人有没有格局,有没有高度,有没有灵魂,有没有境界,看他有没有利他行为。
——朱荟伦
小李
老板你搭建平台的意义是什么?
成就他人,帮助他人实现梦想!
王总
小李
高管你来到平台担任这个职位的意义是什么?
成就员工,帮助员工实现目标,同时实现自己的理想!
王总
老板境界决定企业的发展
(1)境界:① 找一群人帮自己挣钱
② 团结一伙人干成一个事业
③ 发自内心成就人(顾客、员工、社会大众)
......
(2)方向: ① 利己,和员工形成利益共同体(商业公司)商人、奸商
② 和员工形成事业共同体(事业公司、企业家)
③ 和员工形成精神共同体(伟业公司、商界领袖)
......
老板的高度决定高管的高度
老板的格局决定员工的结局
——朱荟伦
老板解决公司所有问题只有一个通道,
就是拉高自己的高度,
提升自己的境界!
足行业管理人员的境界决定自己的位置
(1)境界:①挣点钱、长本事、打基础
(管理人员超过一半的人是这种心态)
......
(2)方向:①和老板在利益上连线
②和老板在事业上连线
.....
凡行有不得者,皆反求诸己;
正己华人,其身正而天下归之。
——朱荟伦
04
大商之魂
没有梦想的人跟着有梦想的人走
有小梦想的人跟着有大梦想的人走
有大梦想的跟着有大格局的人走
有大格局的人跟着有大胸怀的人走
,........!
——朱荟伦
问:
先问自己,员工跟着老板图什么?
1、钱?
2、前途?
3、荣誉(精神力量)?
梦想不是为了实现的而是为了指引人前进的!
①梦想“有没有”比“实不实现”更重要
②员工跟的是你的梦想,不是你本人
老板搭建平台,组建公司和高管选择公司,胜任岗位的目的就是相互成就,相互托起。
老板成就高管,高管成就员工,员工成就客户,客户成就公司,从而实现所有人的梦想。
——朱荟伦
01
咨询、报名 热线:13868084838 李老师
颠覆管理方式
员工为什么不快乐?
老板们、店长们,首先你们想想在公司你有没有为了员工而做点什么走心的事情?
有没有为新入职的员工开一个新人入职仪式会呢?
有没有为员工们树立一个榜样呢?
说到底,我们缺乏了仪式感,
没有了仪式感,生活就没有乐趣了,更何况是企业呢?
员工有什么动力为你涨业绩呢?
并不是管理出现了问题,是老板不懂造快乐场!
管理者该如何造场?
为什么要时时刻刻创造快乐?
心情好,状态好,
状态好,氛围好,
氛围好,业绩好。
——杨峰
有了场,就有了能量,有了能量,就有了结果。造场就是聚能量,把所有力量聚在一起,攻无不克战无不胜。
企业管理的灵魂就是造场
——杨峰
02
道与术的结合
什么是人道?
人道:成就他人,利他利众
什么是环境影响力?
1.什么叫环境?
环境是相对于某一事物来说的,是指围绕着某一事物(主体)并对该事物会产生某些影响的所有外界事物(客体)即环境是指相对并相关于某项中心事物的周围事物。环境的好坏也是用来形容我们生活的品质,环境也是影响着健康的因素。
如何造梦?
为什么要和同频的员工一起圆梦?
朱老师说过:没有梦想的人跟着有梦想的人走
有小梦想的人跟着有大梦想的人走
有大梦想的跟着有大格局的人走
有大格局的人跟着有大胸怀的人走
......
学员策略现场落地
商道即人道
人道即人心
经营企业=经营人心
——朱荟伦
03
商业模式
商业模式—单店盈利模式—产品定位
最后,陈均老师给我们学员留下了课后作业:
咨询、报名热线:13868084838 李老师
05
精彩分享
阳光连锁杨总分享:一个外行,学完后以前50万业绩的店现在130万,70万现在200万!
烟雨春天企业赵总分享:60万到100万如何做到的,5个人的业绩如何干过30个人的业绩!
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