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作者：李国东
授权来源：四海大成（sihaidacheng）
领导者有三种责任：给员工自信和自尊，让他们自我感觉良好；保持员工的精神和士气；帮助员工了解自己的责任，让他们作为个体成长发展。
麦肯锡公司创始人 马文·鲍尔
（作者拍摄于云南抚仙湖）
清代著名画家郑板桥有一句名言，“聪明难，糊涂更难，由聪明转入糊涂更难”，阐述的是待人处世方面引而不发、收放自如的成熟境界，人们都可以从中得到生活和工作上的有益启示，管理者也应该有所借鉴。
有能力做到管理者都比一般人聪明，而聪明的管理者应该如何驾驭自己的智慧呢？
经常听到一些企业员工评价他们的领导，除了正面评价外，也有一些负面的看法。这些负面评价大部分是客观的，有根据的，需要管理者予以警觉。
有人说自己的领导很烦人，管得太细了，该管的管，不该管的也管；
有人说与自己的领导沟通很困难，他听不进去大家的建议，自作聪明；
有人说自己的领导不能容忍员工犯错误，认为犯错误就是无能的表现，很多同事犯了错误便没有退路，只能辞职离开；
有人说自己的领导似乎太聪明了，什么事都逃不过他的眼睛，在他面前完全体现不出自己的价值，从来没有工作的成就感。
总之，企业员工对自己领导的抱怨或不满的评价不必一一列举，也列举不完，毕竟一个组织的问题是复杂而纷乱的。事实上，很多负面评价的背后是管理者的某些共性问题，分析问题根源并寻找解决之道，对于管理者提升自己的管理水平一定很有意义。
如果一个管理者领导的多数员工都有相同的抱怨或负面评价，那么问题就真的是出在管理者身上了。
上面列举的现象在很多管理者身上都能发现，其共性就是管得过细，唯我独尊，没有意识去调动和发挥下属的工作潜力和积极性，不能接受别人犯错误，不能让员工找到自我价值感等等，抑制了管理者职能的发挥；也可以说这样的管理者没有有效履行自己的管理职责，因为他们没有将组织的效能挖潜出来。
说到这里，让人想起一个曾经被企业炒掉的高管，被炒的原因姑且不谈，他在工作中的某个习惯倒是令人印象深刻。
每每当下属向他提出什么建议或想法时，他最后总是习惯而无聊地说一句：“这个我已经想到了。”
这样的管理者怎么能得到员工的赏识呢？又有哪个员工愿意不断地向他提出建议呢？
对于如何带好自己的团队，很多管理者都能谈得头头是道，可一到实践中问题就来了，这是为什么呢？
仅就不能有效激发组织潜能而言，关键还在于一些管理者不能用理性来约束自己的行为，不加控制和收敛的自我释放，带来的可能是对组织成员的压抑和剥夺；好的管理者应该懂得适当地收敛自己，有效地释放员工，积极为员工的潜能释放创造条件。
（作者拍摄于张北草原天路）
有这样一个很形象的比喻：管理者如同一个“矿工”，其员工就是矿藏，管理者的核心职责就是将矿藏开采出来，并发挥其应有的能量。
好的管理者就应该朝着这个方向努力，自己一个人做到出色固然精彩，让团队里每一个成员都发挥出色更精彩，这也是企业对管理者工作成果的最大期望。
有些管理者可能过于聪明了，以至于担心别人看不到自己的聪明，或者因为自己的聪明而看不到别人的聪明，因为自己的聪明而不能容忍别人的“愚蠢”，因为自己的聪明而来不得半点策略性的糊涂等，这些思维和习惯都可能有意识无意识地存在于管理者的头脑之中。
无论有意无意，这样的思维和习惯都容易让人忽略其他人的价值或优势，以至于作为管理者甚至忘记了自己作为“矿工”的责任。
真正聪明的管理者应该有能力充分调动每一个成员的聪明，哪怕在这个过程中表现出一点愚钝或糊涂都是非常有必要的。
作为一个聪明的管理者，在展现自己聪明才智的同时，一定要为员工施展聪明提供条件和环境，满足他们的成就需求，让员工真正找到潜能释放的感觉，激发团队的激情。
当然，这样做并不是盲目认为所有组织成员都是聪明的，没有一点儿缺陷，也不等于相信所有成员的表现都会令人满意。
聪明的管理者要用恰当的方式来处理这些问题，面对员工的积极进取，面对下属的无意失误，面对年轻人有失成熟的激情或狂傲，管理者绝对不能冷水浇头，甚至应该策略性地装一下糊涂，用包容去培植组织成员的热情，用包容去凝聚团队的力量，这也是管理者领导艺术的体现。
以此看来，优秀管理者也应该学习一下郑板桥的“难得糊涂”，在工作中做到最大的包容。
有人怀疑这是不是有点虚伪呢？不然，管理者始终不要忘了管理的对象，对他们的呵护和培养有时就是需要适当的虚伪。
如同老人带孩子，明知孩子有可能摔跟头，自己也不愿意看到孩子摔跟头，但现实需要孩子亲身尝试，只有在试错过程中孩子才能真正成长起来，否则，老人即使是智者，即使将全部知识都教给了孩子，但没有实践检验过的知识对孩子来说是没有意义的。
管理也是这样，很多聪明的领导总是试图讲清楚一切，避免员工出现这样或那样的问题，可有些事情如果没有亲自经历，员工可能永远都不会真正信服。
因此，管理上的“难得糊涂”，会给员工提供更多的成长和顿悟的空间。
当然“难得糊涂”也蕴含着管理者要不断修炼的空间，只有如此才能成为一名出色的“矿工”。
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作者李国东，四海咨询合伙人，首席咨询专家，北京大学MBA。曾在知名IT企业从事多年管理工作，兼任多家企业高级管理顾问或战略发展顾问。本文经授权转载自公众号四海大成（sihaidacheng），原标题《收敛自己，释放员工》。
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