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老板不知道,员工不敢说的12个危机!

2022-06-24 06:20:03


1
会议效率不高
  会议是企业解决问题和发布指令的集体活动,但是也是一个高成本的经营活动。每过一分钟,意味着与会人员总数的分钟数,而很多企业的管理人员并未掌握开会的技巧,都存在“会前无准备,会中无主题,会后无执行,与会无必要,时间无控制,发言无边际”的六无现象。


2
采购浪费时间

  曾经有一家企业,在做一个新项目时,项目组每天的运营成本为8万元,可是其在产品上市前夕,采购部门为了采购10万余元的包装,竟然耗费了一周时间,理由是要找价格低廉的供应商以节约采购成本。整个营销团队因此多等待一周时间无法和客户签约。

  而这种现象其实在很多企业里均存在。一味的追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的“隐形成本”。当然,降低采购直接成本与本文并无冲突,在这里,我们要说的是企业的采购部门,要站在整体经营的角度综合权衡的各项指标,才能真正控制采购的成本支出。


3
沟通渠道不畅
  在大多数企业,你会发现,在同事之间的沟通过程中,会出现严重失真的现象,或词不达意,或答非所问,或百人百解……这种现象,说小了,让很多工序成为无效工序,或失去很多重要机会。说大了,有可能因此给企业带来隐患。


4
加班成瘾

  很多老板总认为,员工在下班后“废寝忘食”的“加班”是一种敬业现象。殊不知,这可能隐含着很高的成本。理由有三:

  第一,加班的原因并不一定是因为工作任务太重,而是员工的工作效率低下造成的,加班意味着低效率。

  第二,加班耗费更多的员工精力和体力,严重透支员工的健康,长期下去,会让一些重要员工不能长期发挥其效能,并且有为公司带来负担的隐患,比如有的机械操作员工因为长时间加班而导致疲累,造成事故,而企业要为此付出沉重代价。

  第三,加班员工并不一定“务正业”,有些员工在下班之余,名为加班,利用公司的资源,从事其个人事情,同时还领取公司的加班费,很多企业的重要损失、数据丢失等都发生在下班时间,而加班成为企业“藏污纳垢”的死角。


5
人才流失

  有很多企业在人力资源管理上都是很欠缺的,他们认为人才是无限的,成为“铁打的营盘”,员工自然也就成为了那“流水的兵”了。

  不能不说,一个员工的离开对公司都是一笔成本,因为公司要承担对这个员工的培训费等前期投入,还要承担新招聘该岗位员工的前期成本,还要承担新员工是否适合岗位的风险,而老员工的离职也会因为职业素养的关系,可能会流失重要的内部资料或信息,而其离职后,很可能会进入自己的竞争对手的企业。

  所以,员工特别是老员工的流失无疑会给企业带来高出其收入几倍的支出。很多小企业在经营多年后,你发现他们一直是那么小的团队,而除了老板之外,没有一个员工是从企业成立当初留下来的。


6
岗位错位

  人力资源管理中有句名言“将正确的人放到正确的位置”。可惜,真能做到这点的企业的真的不多。

  曾经在一家人才市场招聘,听到其员工之间的谈话,说每次招聘会都要他们全体职员去搬桌子和椅子,因为是租借的体育馆作为招聘场地。上到职业经理人,下到普通职员,都成为了“搬运工”,我不禁叹息,这家企业从事的是人才招聘与管理,怎么会花那么高工资请来并不专业的搬运工。

  其实这体现了老板们一个非常清晰的心理,他们认为这些员工招聘回来就是要用的,只要自己有人手能做的,就不用再花更多的钱去做。但是我们发现他们因此付出的代价很高。

  该企业的员工一直抱怨不停,因为相当多的都是女职员,根本没有力气搬运桌椅,那些高官们也从来没有经受过这等“礼遇”,有些纷纷离职。我们也从此不在该招聘会招聘,因为我不相信这样的团队能给我提供很好的服务。


7
流程繁琐

  企业的乱,有太多都是因为流程,这在企业管理中是一个通病,凡是发展缓慢的企业,其流程一定是混乱或不合理。他们为此承担着很高的成本,然而一直却视而不见。

  流程,是企业运营的产业链,如同流水线一样,没有科学合理的流程,也就失去对各项工作系统性的控制,很多工作半途而废,还有很多工作需要返工,无奇不有。这会成为裹住企业前进双脚的乱麻。


8
停滞资源不利用
  停滞的资源在企业里可以说是最广泛的“隐形成本”,例如闲置的设备,积压的库存,低利用率的岗位职业,闲置的资金、搁置的业务等,他们虽然不一定会继续消耗企业的投入,但是他们却是企业资产的一部分,企业会为此承担着利息等隐形成本。所以说,一个企业里,停滞资源的多少,体现着企业资源利用率的高低。


9
企业文化瞎搞

  有人说企业文化如同一个企业的魂,会在其每一个成员的精神面貌中得以体现。这种文化在企业成立的初期阶段就开始建立,他受企业的创始人的文化、习惯、技能、职业、好恶等影响,因此有人说,企业文化就是老板文化。但是说企业文化会成为成本,或许很多人不以为然,但事实如此。我们会发现一些企业的员工精神萎靡,做事效率极其低下,无论多么优秀的员工只要进入,不久要么离开,要么也会变成那样,我们不能不说,这是“环境”问题。而这个“环境”正是这个企业的企业文化。

  企业文化如同企业的生命,会伴随企业的一生,只能调整,无法重造。


10
信用透支

  这是一个牵扯到远期回报的成本,诚信经营如同诚信做人。我们发现,很多企业,习惯拖欠供应商货款,习惯拖欠员工薪资,习惯克扣他人,习惯拖欠银行贷款等等,认为这样可以减轻企业流动资金压力。

  但是从长远来看,这会成为企业经营的严重隐形成本,首先,供应商一定会将时间成本算在其报价中,这类企业无法采购到最低价格的原料或服务。其次,员工薪资拖欠,违背劳动法规,有被惩罚的危险。而拖欠银行贷款,克扣他人,会给其信用度大打折扣,在企业某一天遇到困难时,会四面楚歌的。无疑,企业为此要付出惨重的代价,而其实其并没有因此获得任何益处。


11
风险调控失准

  将企业推向快车道是每个企业家的梦想。但是风险系数也因此而同步增加。特别是大中型企业,他们虽然发展迅猛,收入丰厚,但是一旦出现危机,将是灾难性的。多个案例证明,企业的风险很多都是因为预料不足或管理不善造成的,在风险发生前,都早以埋下隐患。而很多大型企业或者知名企业因为一次风险而消亡。

  可见,风险是举足轻重的隐形成本。而这种现象并非显而易见,实在是“不鸣则已,一鸣惊人”。


12
企业家自我修养

  “企业家成本”是指的是企业的老板本身给企业带来的成本。有一句话的好,兵熊熊一个,将熊熊一窝。企业家如同一支军队的首领,其本身是企业支付成本最高的员工。很多民营企业的老板把自己变成了企业的“皇帝”,一切自己说了算,全体员工变成了执行的机器。但是,企业家个人因素的缺陷,将会为企业增加沉重的成本负担。

  这种现象主要体现在小型企业,但在大型企业里也存在着这样的现象,我们也可以将这种成本延伸到企业的每一个部门甚至是每一个职员。因为每个人都要为自己的工作负责,我们常常强调,在你的范围,你就是领导,你有权决策。而很多领导者一直以自己为中心,这将大大降低了团队的作战能力,增加了高额的隐形成本。记得曾经对一个抱怨公司缺乏人才的老板说过一句话:“你们公司缺乏的不是人才,而是发现和善用人才的智慧”。


  管理从来都不是件容易的事情,小到团队,大到企业,管理者都要花费足够多的精力才能够有所收获,“吃力不讨好”的事情自是没少做,明明自己已经累得要死,员工却丝毫不领情,这是为什么?!来听听“过来人”怎么看这个问题,又是怎么解决的。
  和管理者闲聊时,我经常会听到这样的话:“我那些下属啊,什么都做不好。”“要是他们经验丰富些,我就省心了。…”“他们都没接受过培训,我也没时间教他们,真是,离了我什么都办不成。…”“跟他们交代个任务真是费劲,等说清楚了,我自己可能早就干完了。”……诸如此类的话,相信各位或多或少也听过或者说过。
事实上我们知道,这些牢骚话,并不能证明这位管理者能力有多强,反而说明他们不懂得培养与授权,以至于自己叫苦连天,下属和上司却都不买账。
我认识的一位管理者就是如此,他每天的工作状态是这样的:
  从上午九点开始上班,他就一直要忙着看邮件、回邮件.审阅下属递交的各种方案和报告,还要准备会议、搜集资料,与同级和上司开会,给下属开会,与下属一起沟通修改意见……常常是忙到晚上七八点钟,当天的工作还处理不完,因此只好带回家继续加班。每天他都觉得特别累,回到家里也不能好好陪家人,满脑子想的都是如何完善方案,如何避免出错。
  可是,尽管他已经加班加点忙得不可开交了,还是经常会出现这样的情形:下属提交的报告迟迟得不到他的反馈,没有时间认真思考如何给下属的方案提供修改意见,新的任务因尚未考虑妥当很难及时分配下去,等候决策的下属不时催促他尽快做出决定…
  如果单单只是忙碌也就罢了,问题是,员工渐渐地对他越来越不满。“等待他签个字总要等那么久,影响我的项目进度。”“经理根本就不相信我们,总是让我们等他的建议,不放手让我们去做,那就交给他自己做好啦。”“真是想不明白,公司怎么会让这样一个永远无法及时决断的人当经理。”“他这人适合做管理者吗?”“整个部门就他什么都懂,就他一个人在表现,我们的个人发展空间都受到了限制。”……这样的声音,渐渐传到了他的耳朵里。
  这时候,他觉得特别委屈,自己每天废寝忘食、尽心尽力地对待工作和下属,希望能帮他们少走弯路,让一切都进展顺利。自己真的错了吗?
  事实上,他的确做得不够好。中国有句古话说得好:“得人之力者无敌于天下也,得人之智者无畏于圣人也。”作为管理者,我们拥有别人的“力”和“智”,这么好的条件倘若不知善加利用,那么即便自己累得要死,也只会被人嘲笑能力有限。
“凡事自己来”“亲力亲为”“事必躬亲”,对于管理者来说,这并不是勤奋踏实的表现,而是一种恶习。
  史蒂夫•鲍尔默曾说:“有人告诉我他一周工作九十小时,我对他说,你完全错了,写下二十项每周至少让你忙碌九十小时的工作,仔细审视后,你将会发现其中至少有十项工作是没有意义的,或是可以请人代劳的。”他曾给微软经理这样一条忠告:“不要什么事都做。你的任务是计划、组织、控制、指挥。”这一条忠告,我相信所有管理者都要铭记。
  始终保持一种谨慎的态度,唯恐部门出现各种各样的问题,这样做并没有错,问题在于真的不必“事必躬亲”。并不是所有问题都非你不可的,世界和这个部门离开你会照常运转,所以你大可不必因为没有亲自处理而不放心。身为管理者,你要做的是考虑哪些事情是可以交给下属来做的。对此,我有以下几点建议:

1、牢记多想多看,少说少干的原则。

对于刚刚从基层提拔上来的管理者来说,这一原则尤其要注意。我知道很多因业务能力出色而升职的管理者,往往会亲自冲锋陷阵,在一线拼搏,这是不够妥当的。对你来说,多想多看,才能、旁观者清,才能更客观高效地判断事情的是非曲直。

2、区别你能做的事你该做的事

身为管理者,你的能力无须通过你能做的事来证明,能做并不代表你就要亲自去做。你应该考虑的两件事是:自己应该做什么,别人能够为自己做什么。确定了这两点,你可以确定事情的优先级别,为自己争取更多可供自由支配的时间。

3、告别来者不拒的坏毛病

想想看,自己是否经常说这样的话,如果是,请尽早抛弃它们,因为它们不仅会让你陷入无穷无尽的忙碌中,而且剥夺了员工锻炼自身能力的机会:

放这儿吧,我会处理的。”“让我想想。”“这件事,稍后我会通知你。”“你别管了,我让某某去做。"“把具体情况跟我说明一下,好吧?

4、凡事不要过于追求尽善尽美。

每一位管理者都希望自己所管理的组织一切都非常完美,虽然他们清楚这不大可能。完美永远是相对的,凡事都由你自己来做也未必就会不出一点儿问题。允许员工在实践中犯错,这样他们才能成长。

如何应用系统思维梳理组织架构,优化商业系统,提升团队执行力? 

如何应用领袖思维描绘愿景,陈述使命,提升领导力,凝聚人心? 
如何设计合理的游戏规则,建立复制文化、明确晋升机制、考核方案?
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