员工工资越高,企业成本最低

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你给你员工吃草,你将迎来一群羊!你给你员工吃肉,你将迎来一群狼!老板让员工吃亏,员工就让客户吃亏,客户就让老板吃亏。为何工资最高的时候成本最低!!!老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人!


杰克·韦尔奇说,工资最高的时候成本最低。为什么这么说呢?因为我们只考虑到会计成本,没有考虑到机会成本,没有考虑到人的成本。


企业基层员工最大的问题是什么?流动性大,总是处在找工作状态,很难把心静在企业上。


中高层最大的问题是什么?不太操心,没有把企业当做自己的事情。不安心,带团队没有感觉。


为什么企业中基层都有这样的问题?



我给大家举一个例子——河南胖东来,看看他是怎么做的。




“胖东来”:从许昌到新乡




胖东来在河南许昌,为什么要讲他呢?因为这个老板和我们一样,起点差不多,一个农村来的孩子,16岁走向社会,做民工、盖房子,后来做小买卖,跟着他哥哥打工。从93年开始,从别人手里接下一个40平米的烟酒店,到今天,年销售额50亿以上。


这个人就是于东来,他年龄跟我们也差不多,也没有什么特殊资源、背景,就靠自己做出来的。他能做到50亿,这是其次。


关键是2008年,中国零售业有一个数据显示,他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名,也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润,在中国第一名,在中国所有商业企业也在前十名之列,包括我们所知的世界知名品牌:沃尔玛、家乐福、卜蜂莲花。胖东来在中国知名度极高。



上海连锁经营研究所所长顾国建,中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来,说:“这绝对是中国最好的店。”这句话说在上海,再正常不过。关键许昌是个什么城市?在河南只能排到第5名,郑州、洛阳、开封,前面还有个新乡,还有南阳这样的重镇,以及信阳这样的城市,在河南这样一个不到100万人口的小小的许昌,就有这样一个企业,可见一斑。


而且,他在当地做生意做到什么程度,他做哪一行,其他人就很艰难。他卖手机,其他卖手机的都没法做;他卖珠宝,其他做珠宝的都在压缩;卖家电,国美、苏宁都做不下去。


有人说,咋回事呢?是不是有高人、职业经理人、空降兵呢?没有,他不像其他企业,大量聘用国外空降兵。他的8个高管,几乎都是他的下岗同事,只有一个人上过高中,其他全部是初中小学水平,于东来本人也是小学三年级文化水平。


有人说他是不是在当地熟,对,他在当地熟到什么程度?他卖什么,老百姓就认什么。我这样说,很多人不相信,从义乌、福建、广西,几十人去河南看,回来后跟我说,真棒,比你讲的还棒。


后来,胖东来去新乡发展。当时我想,他在许昌熟,到外地不一定行吧。新乡也是一个不大的城市,当时已经有一个台湾企业叫丹尼斯,在河南商业第一名,销售额在百亿以上。还有一个世纪联华,在中国商业企业也是龙头老大,还有一个沃尔玛在筹备。于东来看中的位置就夹在这三者中间,简直就是十面埋伏。所有看过这个位置的人,都建议于东来枪毙,连停车位都没有,是不是脑子里进水了。于东来力排众议,开业了。


一年不到,市场发生巨变。河南第一品牌丹尼斯关门,搬到另一个位置,后来一个好朋友告诉我,过年前,进了丹尼斯,几乎没什么客人,客人跟营业员差不多,进了胖东来,门都进不去,好像胖东来东西不要钱一样。当时我就想,谁要是在丹尼斯买东西谁脑子里进水了,谁要是在胖东来不买东西谁脑子里进水了。


后来,又有人告诉我,世纪联华新乡店直接关门,卖给胖东来,改名胖东来百货。沃尔玛筹备6年,到现在都没开业。


一个小小的草根企业家,一个小小的河南民营企业家,这么牛,是不是吹的?


后来又有一个大企业 --- 大连大商来了,接连开了两家店,结果半死不活。



2008年中旬,大连大商总裁在郑州改革开放30周年商业企业高峰论坛上说,今天我不想讲大连大商,就想讲讲胖东来现象。这么多年来,我没有见过像胖东来这么好的生意,你见过人排队吗?见过汽车排队吗?见过电动车排队吗?烈日炎炎下,妇女顶着太阳,打着遮阳伞,推着电动车排15分钟,前面出去一辆,这边才能进去一辆,方圆一公里之内都没有商店,人家就在这一棵树上吊死。汽车也是这样,一到周末整个街都封路,不管是许昌,还是新乡。前几年如此,现在还是如此,不服不行!




胖东来企业文化




进入胖东来,你看到的营业员在全国各地都很少见,全部喜笑颜开,发自内心,跟你说话没有不喊哥不喊姐的,你只要抱着孩子,提着东西,上下楼梯,马上有人帮着你。在生鲜区卖水果很脏的地方,我看到两个阿姨,一个跪在地板上拿着毛巾擦地,一个拿着扇子扇干,两个人说说笑笑、高高兴兴。


我就问是老板要求你们跪在地板上擦地的吗?他们回答说不是。那是为什么呢?他们说这样擦得干净。回答得太自然了。我在我们企业也要求员工这样做,可我们的员工是咬着牙干的。请问什么人会跪在地板上擦地板?家里人,只有擦自己家地板才这样啊。


我在全国做了一个实验,问保安购物券在哪里买,好一点的告诉我在8楼,差一点的说问总台,最差的说不知道。


看看胖东来的保安怎么说,胖东来保安说:哥,你要买购物券吗,说完拉着我就走,一直拉到8楼总台。姐,他要买购物券。我本来就是问一问,被人家的服务热情所打动,实在是不好意思,最后买了500块的购物券。


什么人会像胖东来保安一样?自己家里人。


所以说,老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人。人为什么会操心,因为这件事和他有关系。


胖东来为什么这样做呢?大连大商总裁也不理解。我就问大连大商总经理年薪多少钱,他说28万,一年最高收入不到50万。我就说你猜胖东来店长年薪多少?100万!再看看其他人,副总、总监级别——50~80万;处长,生鲜处、百货处、采购处等——30~50万;课长,主管5~20个人——10~30万,换一句话说,胖东来有几十个拿着像大连大商总经理工资一样的人在操心。


你知道胖东来保安和打扫卫生的女工一个月工资多少钱吗?2200元,三险一金。这个工资在上海估计是毛毛雨,在河南可是不得了。河南打扫卫生女工工资普遍在600~800元,最高档小区保卫月薪1100元,工作12小时。一个女工两年前拿到2000块钱,她心里会怎么想,她一定想,我要好好干,千万别把工作丢了。员工什么时候不走?他在这里干的时候,多少人排着队要进公司的时候。胖东来招50个女工,报名5000个,人家怎么就没有用工荒。


胖东来中高层干部会想什么,他们会跟其他人一样也去创业吗?一个高管十年就是一个千万富翁。胖东来待遇是一人一辆车,一人一栋别墅。你说他还想什么,大树底下好乘凉,跟着于东来走吧。底下处长、课长,两年三年就是百万富翁,处长助理以上全部配有汽车。你就知道,工资是怎么发的。


我总结了一个工资操作核心如下:


  1. 满足基层员工的基本物质需求,免去他们的后顾之忧,让他们能够体面生活,他们就不再把心思放在找工作上了,就会安心,这就是安心机制;

  2. 让一部分先富起来,把核心层变成小老板,其他人舍不得走,他们就不再把心思放在找工作上了,放在创业上了,就会安心,操心,这就是操心机制。


胖东来规定所有中高层干部,每周只许工作40小时,相当于每天工作8小时,商业企业最忙是晚上和周末,还有节假日,他偏偏反其道而行之。


他又规定,下班6点必须离开企业,谁要是出现,抓住一次罚款5000元,在此期间必须关闭手机,接通一次,罚款200元。而我们的企业规定只要手机24小时不开,无法接通,一次罚款50元。


他还规定,每周必须跟父母吃一次饭,每月必须带着家人出去旅游一次,每年强制休假20天。老板能做到这样吗?简直比老板还老板。


所以说,工资就是这样发的。把员工变成小老板,这就是一个核心点。




工资最高的时候成本最低




有人说这个道理我也懂,重赏之下必有勇夫,可惜我开不起这个钱,我要像胖东来一样有钱,早就开了,可我一开就赔。


我以前也这么认为,胖东来高工资高成本风险太大,适合他,不适合别人。胖东来新乡店开业,我就说,这下东来一定死得很难看,结果开业第一年4个亿、7个亿、12个亿、17个亿,生意越来越好,把我的脸都打肿了,我真是百思不得其解。


河南洛阳、南阳、信阳有三家企业和胖东来形成中国零售业四业连锁组织,这三家企业老板也想跟于东来学习,就是不敢跟他的工资制度接轨,都害怕赔钱。结果后来差距越来越大,这几个老板沉不住气,就跟于东来商量说,你得帮帮我。


东来说,帮忙可以,必须答应我两个条件:


  1. 我给你们每一个企业代管一年,我要当董事长兼总经理,你们全都退位,我制定的任何管理规章制度都不许改;

  2. 如果这一年出现亏损,亏多少钱,我赔多少钱。


大家一听,坚决同意。于东来就上任了,第一站,到了河南南阳王献忠的万德隆。王献忠有20家店,销售额1.5-2亿,利润800万。很多老板处在这个瓶颈上,不发展等死,往上走找死。


于东来来了,先是轰走王献忠,然后召开中高层会议,大家充满期盼,不想于东来穿着大裤衩、大汗衫来了,第一句话就是,你们老王让我给大家涨工资来了。大家看看怎么涨的:


理货员:700-1200,涨幅70%;

中层干部:2000-5000,涨幅150%;

20个店长:5000-年薪20万,涨幅200%。


另外,于东来自己带着一张200万支票,给20个店长一人买了一辆车。规定:


第一,只要干过6年,6年以后走人可以把车带走,6年以内走人,车留下;

第二,取消万德隆所有罚款制度。最后宣布散会。


员工听了这个结果什么感觉,那是相当兴奋,员工都疯了,结果有两个人真疯了,王献忠的妹妹财务总监,她当时就懵了,说真埋怨东来,你们这样做显得很有爱心,也得先跟我们经营班子商量商量,我大概算了算,今年得亏1000万。王献忠听说也疯了,几分钟说不出话来,突然想起于东来说的,亏多少,赔多少,反正他有钱,让他去折腾吧。


结果企业当月销售提升40%,你能想象员工中蕴藏多大力量,那一年下来,不仅没有亏1000万,反而挣了1000万,这个1000万比去年800万,不止增加200万,一正一负将近2000万,谁也没有想到这个结果。


去年8月,中国零售业民营企业总裁研讨会在广西召开,王献忠在会上发言,我现在有23个店,销售额8个亿,他说我以前对涨工资也信,但是半信半疑,我也想涨但就怕赔,我想慢慢来,如果一步接上于东来,说不定瞬间赔钱,这一次完全时被涨工资,于东来一来,没打招呼,突然把工资涨上去了,没想到,就这么好效果。现在回头看怎么涨怎么赔,向前看就不会赔。


杰克·韦尔奇说,工资最高的时候成本最低。为什么这么说呢?因为我们只考虑到会计成本,没有考虑到机会成本,没有考虑到人的成本。


比如说:胖东来一个店1000平方米,100个员工,商品品种10000种,销售额2000万,如果店长年薪6万,在河南南阳算高工资,他一定会认认真真履行职责,踏实工作,按时按量,让老板找不到毛病,团队带得好,产品经营得好。但是,他心里会不会很甘心,会不会有自己创业的打算。


如果这个时候,有人跟他谈判,给他8万,他动不动心,他不一定马上走,因为老板培养他,有恩于他,但他心里会想着这件事,总会找到一个机会,突然对老板说,别看我水平不怎么样,有人拿8万来挖我哩。老板说,不可能,胡扯。他心里心里咯噔一下,其实你不懂我啊。时间长,他也会泄气:老板怎么一点表示也没有啊。


如果那个人开10万,他心里一定是一阵狂跳,他就跟老板说这阵子太辛苦了,身体不好,孩子学习有问题,想休息一段。老板没有听出核心,说休息吧。结果他前门出去,后门就去试用了。经过半个月试用,他可能发现这个企业不行,去了也没用,半个月后又回来了。也有可能觉得不错,半个月后辞职了。员工就是这么走的。如果开到12万,估计当场就跟老板说拜拜,直接走人。


现在,于东来给他开20万,他心里就想,老板这样待我,我还想什么,就当自己店去经营了。一个全力以赴的人跟一个认真工作的人能比吗。他就会潜心研究这100人的需求,怎么调动他们的积极性,就会研究10000个产品所有的销售,就会研究A类产品的缺货、补货,促销等,他的状态就不一样了。


状态决定结果。他的销售额会不会变成3000万,这不都是企业的利润嘛?他会不会操心降低企业的报损率?如果报损率降到2%,降下来的不都是利润嘛,羊毛出在羊身上。所以说工资最高的时候成本最低。


中国企业的老板就是永远不懂这个道理,永远只在乎客户价值而不在乎员工价值,殊不知,员工价值都没有了,谁去帮你在乎客户价值?


待遇留人,事业留人。财散人聚,财聚人散!


相形之下,当前中国的一些老板更愿意喊口号,急于提升员工的职业素养,却把真金白银揣在自己腰包里去玩黄赌毒,而不是与他的员工分享财富。


胖东来是个“土包子”,但他没有按大多中国暴发大叔路子走,值得深思!



学习改变命运



运筹帷幄·决胜千里

☆到底什么是企业生死存亡的五线谱?

☆如何制定适合企业发展的分配机制?

☆团队执行力不强是人的问题还是机制的问题?

☆如何让员工和老板一起干?成为一伙人?

☆如何驾驭人?

☆如何让创新变得易如反掌?

☆如何迅速让人才裂变?

☆如何建立员工持续动力的机制?

☆如何运用PK的力量激发员工?

☆如何让员工死心塌地地追随你的秘诀?


带着问题来,带着答案走

升级版《系统运营商道》3天2夜讲什么?


组织管理五层次

实现管理六维度

01组织管理五层次

战略

战术

组织

系统

操作

如何奏响业绩暴涨的乐章?

企业生死五线谱

商道即人道

经营企业等于经营人心

☆  怎样驾驭人性?

☆  怎样驾驭人心?

☆  怎样驾驭人欲?

☆  怎样驾驭思想?

☆  怎样驾驭状态?

02实现管理六维度


境界

身份

信念价值观

能力

行为

环境





导读

              阻碍你企业发展的重要问题?

1.为什么公司业绩总是提不上去?

2.为什么公司总是招不到好员工,留不住优秀员工?

3.为什么没有足够的人才储备?

4.为什么员工学习的积极性那么低迷?

5.为什么员工对你的忠诚程度不高?

......

01

商道问路

为什么绝对大多数人终生努力却难以成功?

为什么老板拼命,店长努力,业绩还是做不起来?

为什么店长拼命,员工努力,业绩还是做不起来?

世界是对的,人是错的!

那么大多数人运营门店错在哪里?

——朱荟伦

困惑你的问题?

店务成功最大的阻力是什么?

连锁成功最大的阻力是什么?

不是正确的知识太少

而是错误的知识太多

——朱荟伦

致命的错误知识是什么呢?

一、错误之一——立场错误:站在穷人的立场思考问题 

《富爸爸穷爸爸》一书指出,穷人和富人最大的区别在于:穷人为钱工作,富人让钱为自己工作

二、错误之二——弱化自己

很多人、很多企业没有走向成功,

是他们总是有意无意地弱化自己——

思想弱化  理想弱化  目标弱化  行动弱化

最终导致结果弱化

一个人所具有的思想境界和思维的态度,

决定他将来是否可以拥有财富。自私的思维模式是企业没落的核心所在,不断弱化自己,弱化贫穷的思维,是造成贫穷的真正原因。

——朱荟伦

三、错误之三——方法错误:用错误的方法经营门店

自我反思:

1.我有哪些事情是站在穷人的立场思考的?

2.哪些错误的知识误导过我或仍在消极地影响我?

3.我是否有过把希望寄托在别人身上?

成功最根本的核心方法是什么?

强大自己,弱化对手!

02

商道明路

第12组的金手指沐足周楠说:“没来上课之前,我一直对我老公的要求很高,一直认为他很差!当我上了朱老师的课程之后,我发现,我们一直都在弱化自己,弱化我们最爱的人,这堂课让我学会了我们必须要强化自己!最后对我老公说一句:你是最优秀的!”

学员们分享今天学到的核心内容之一——强化自己

现场内容展示

核心内容之二——企业经营管理五层次

道:战略——方向——老板

战略:梦想—目标—人才—营销—资本

你有梦吗?你有理想吗?你有目标吗?

有!!!

专心为了梦想而努力,为了目标而奋斗——信念

这些有梦的人,有目标的人,难道不应该成为——人才?他们是公司的代表,他们代表着公司,公司是你的翱翔的天空,公司是你奋斗的资本,难道还不够吗?

公司的创造者是谁?是谁给了你发展才能的平台?

术:战术——模式——CEO

战术:盈利模式——行业定位

盈利模式:分为单店盈利模式连锁盈利模式

单店盈利模式:行业定位、客户定位、产品定位

连锁盈利模式直营模式、加盟模式、合资模式、托管模式

势:组织——架构——高层

组织组织架构——组织使命——组织目标——组织文化——组织制度——组织分配——组织清洗


法:系统——标准——中层

系统建立系统——完善系统——优化系统

建立系统1.工作分析系统

                   2.薪酬系统

                   3.绩效考核系统

......

器:操作——流程——基层

操作1.岗位描述

            2.岗位工作内容

            3.岗位工作标准

......

03

大商之道

看一个人有没有格局,有没有高度,有没有灵魂,有没有境界,看他有没有利他行为。

——朱荟伦

小李

老板你搭建平台的意义是什么?

成就他人,帮助他人实现梦想!

王总

小李

高管你来到平台担任这个职位的意义是什么?

成就员工,帮助员工实现目标,同时实现自己的理想!

王总

老板境界决定企业的发展

(1)境界:① 找一群人帮自己挣钱

                      ② 团结一伙人干成一个事业

                      ③ 发自内心成就人(顾客、员工、社会大众)

                       ......


(2)方向: ① 利己,和员工形成利益共同体(商业公司)商人、奸商

                        ② 和员工形成事业共同体(事业公司、企业家)

                        ③ 和员工形成精神共同体(伟业公司、商界领袖)

                       ......

老板的高度决定高管的高度

老板的格局决定员工的结局

——朱荟伦

老板解决公司所有问题只有一个通道,

就是拉高自己的高度,

提升自己的境界!

足行业管理人员的境界决定自己的位置

(1)境界:①挣点钱、长本事、打基础

             (管理人员超过一半的人是这种心态)

                       ......

(2)方向:①和老板在利益上连线

                      ②和老板在事业上连线

                       .....

凡行有不得着,皆反求主己;

正己华人,其身正而天下归之。

——朱荟伦

04

大商之魂

没有梦想的人跟着有梦想的人走

有小梦想的人跟着有大梦想的人走

有大梦想的跟着有大格局的人走

有大格局的人跟着有大胸怀的人走

,........!

——朱荟伦


          先问自己,员工跟着老板图什么?

         1、钱?

         2、前途?

         3、荣誉(精神力量)?

梦想不是为了实现的而是为了指引人前进的!

①梦想“有没有”比“实不实现”更重要

②员工跟的是你的梦想,不是你本人

      老板搭建平台,组建公司和高管选择公司,胜任岗位的目的就是相互成就,相互托起。

       老板成就高管,高管成就员工,员工成就客户,客户成就公司,从而实现所有人的梦想。

                                                ——朱荟伦

01

颠覆管理方式

员工为什么不快乐?

老板们、店长们,首先你们想想在公司你有没有为了员工而做点什么走心的事情?


有没有为新入职的员工开一个新人入职仪式会呢?

有没有为员工们树立一个榜样呢?


说到底,我们缺乏了仪式感,


没有了仪式感,生活就没有乐趣了,更何况是企业呢?

员工有什么动力为你涨业绩呢?

并不是管理出现了问题,是老板不懂造快乐场!

管理者该如何造场?

为什么要时时刻刻创造快乐?

心情好,状态好,

状态好,氛围好,

氛围好,业绩好。

——杨峰

有了场,就有了能量,有了能量,就有了结果。造场就是聚能量,把所有力量聚在一起,攻无不克战无不胜。

企业管理的灵魂就是造场

——杨峰

02

道与术的结合

什么是人道?

人道:成就他人,利他利众

什么是环境影响力?

1.什么叫环境?

环境是相对于某一事物来说的,是指围绕着某一事物(主体)并对该事物会产生某些影响的所有外界事物(客体)即环境是指相对并相关于某项中心事物的周围事物。环境的好坏也是用来形容我们生活的品质,环境也是影响着健康的因素。

如何造梦?

为什么要和同频的员工一起圆梦?

朱老师说过:没有梦想的人跟着有梦想的人走

                     有小梦想的人跟着有大梦想的人走

                     有大梦想的跟着有大格局的人走

                     有大格局的人跟着有大胸怀的人走

......

学员策略现场落地

商道即人道

人道即人心

经营企业=经营人心

——朱荟伦

03

商业模式

商业模式—单店盈利模式—产品定位

最后,陈均老师给我们学员留下了课后作业:



05

精彩分享




   






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老板的痛点

跟老板一起操心公司的人太少;

像老板一样操心公司的人太少;

老板认为应该操心的人没操心…

如何让下属把企业的事当成自己的事

如何引爆员工工作激情,让员工自动自发

如何自动快速提升店面客流量

企业的成功是员工、客户希望企业成功的结果

对内成就员工,对外成就客户,满足这两个条件,企业不想成功都难

足疗行业老板必修课程:

【系统运营商道】

自动化运营系统

运营之道:

@足疗店经营五大生死线〈考核店长和企业命脉把握,老板必知〉

@领导的七重境界〈店长能力刨析〉

@带团队的七大核心

@管人管思想…………

运营之术:

@产品定位

@薪酬设计

@技师提成设计16种方法…………

运营之法:

@造场

@业绩暴涨策略分享…………

一、战略突围

1.老板突围2.企业突围|3.客户突围

4.产品突围|5.商业模式突围|6.机制突围

二、团队引爆

1.造梦系统2.造梯系统|3.造神系统

4.pk系统|5.分钱系统|6.人才孵化系统

三、客户激活

1.产品系统|2.成交系统3.服务系统4.联盟系统……

《系统运营商道》5月22——24号



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