提高效率 服务社会
自省委、、，，把搞好这次作风整顿优化营商环境活动作为当前一项中心任务来抓，严格按照省厅、，精心组织，周密安排，下大力气，抓好落实，使深化作风整顿优化营商环境工作抓出实效，我们的具体做法是：
一、加强领导，落实责任
，作为“一把手工程”切实抓好贯彻落实。及时召开专题会议，，统一思想认识，明确落实意见，部署工作任务,会上局长吴旭东作了重要动员讲话，进行了工作部署。
成立了由局党组书记、局长、，各党组成员任副组长，各部门负责同志任成员的作风整顿优化营商环境工作领导小组，设立专门办公室，办公室下设综合指导组、作风评议组、监督问责组、流程再造组、宣传报道组。相关部门负责人任组长，由主管局领导具体负责指导工作。
三个专项组是治安专项组、交警专项组合打击专项组。具体负责各项工作的组织、协调和督促落实。，各类材料装订成册建档。从服务环境、服务措施、服务责任、服务监督等方面对具体工作任务进行了细化落实。
，我局创新工作，将举报电话、举报邮箱、举报地址、网址制成举报贴。发放到各分局（派出所）、各相关部门，粘贴到各公共场所和各企业醒目位置。
还在各农场电视台字目播出等形式向社会作出了公开承诺，通过“12389”专用举报投诉平台、、公众号、微博、微信、群众来信来访、110报警服务台、、日常督导检查等多种渠道，发现影响和破坏营商环境的问题和线索，做好登记受理。广泛接受社会各界监督。
二、严肃纪律，加强监督
为给优化营商环境工作奠定扎实基础，在工作中坚持做到抓纪律不减弱，抓作风不放松。定期组织召开相关负责人专题会议，结合垦区方面40条，逐条逐项进行梳理，制定有效的改进措施。
，采用“突袭”检查的方式对各部门和全体民警进行工作纪律检查;严格请销假制度，严肃工作纪律，提高工作效率。
拓展社会监督渠道，广泛开展了民主评议和征求意见活动，充分发挥举报电话、举报信箱等投诉渠道的作用，加强与服务对象的互动服务，认真受理举报和投诉，跟踪督查办理结果，大力整治办事效率低下、推诿扯皮、不负责任、服务态度差等违规行为，对发生各种严重损害营商环境问题的，一经查实，除追究直接责任人的责任外，将同时追究部门主要负责人的责任，目前我局未发现此类问题。
三、联系实际，查摆问题
为确保这次活动不走过场，，把抓好查摆问题作为整个活动的关键。
我们通过自查、到企业座谈、发放征求意见表、悬挂征求意见箱等形式，认真查找本单位及工作人员在思想、工作、纪律、作风等方面存在的问题进行认真查摆，重点是查找“窗口”部门是否存在吃、拿、卡、要，刁难群众，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象或违规行为。
通过查找差距和不足，开展批评和自我批评，查找根源，认识危害，增强自纠的信心和决心。发现共性问题，一是服务意识差。有的对群众办事不热情，存在冷、横、硬、推的现象。二是办事水平低。有的方法简单粗暴，引起群众强烈不满，工作效果差。三是自律意识差。有的不以身作则，严以律己，上班迟到、下班早退，影响了人民警察在广大人民群众中的形象。在查找问题完成后，大家都认真写出了剖析材料，明确了存在的问题和努力的方向。并按照要求，及时召开了一次专题研讨、组织一次案例剖析、召开一次组织生活会、讲一次党课、举办一次革命传统教育、开展一次纪律作风专项检查，“六个一”活动，形成学讲话、抓落实、推进工作的新局面。
四、边查边改，注重实效
搞好整改是改进作风整顿优化营商环境的着眼点和落脚点。我们坚持边查边改，边整边改，各单位、部门都有针对性地认真写出了整改措施，对照存在的问题进行边整边改，力求见到实效。
按照垦区《治安部门四零承诺服务工作创建标准》规定要求，全局15个户籍窗口按照规定逐条落实，统一制定图版设施外，在各分局、派出所原有设施的基础上，做好“派出所指示灯箱、社区民警联系板、警民联系告知板”等硬件设施的建设，统一制定簿册，真正在硬件上服务群众，软件上感动群众服务百姓。
车管所新设立银行自动交款机。为了进一步推进优化发展环境，北安农垦交警大队领导积极争取黑河市农业银行支持，免费在车管所设立自动交款机和自动存取款机。驾驶员在车管所大厅处理完交通违章后，不用再跑到银行交款了，在车管所大厅自动交款机就可以直接办理交款业务。车管所购买新的排队叫号系统。解决了办理业务人多秩序乱的问题。出台“新车临时号牌使用期由7天延长至15天”、“办理新车入户时限由2个工作日缩短为1个工作日”等便民措施25条，受到群众的普遍好评。，打造“网上车管所”互联网服务平台，拓宽“网点式”便民服务渠道，提供网上、补（换）驾驶证、行驶证、驾驶证预约、委托核发检验合格标志、业务表格下载、交通安全宣传等服务功能，让广大群众足不出户即可办理车管业务。，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着力解决什么问题，力求取得实实在在的成效。同时为从根本上解决问题，我们在制度建设上做文章，局党组专门研究，建立健全了规章制度，坚持从完善制度上巩固整改成果，建立改进机关作风的长效机制，有效地促进各项工作的开展。
五、严格监督 追源问责
实行全程督查，，采取、专项检查等形式，，，对组织不力、推进落实不到位的单位主要领导、分管领导和当事人，严肃追源问责。加大曝光力度，定期通报反面案（事）例，对严重破坏营商环境、损害群众和企业利益的典型案件随时曝光。
六、强化宣传，发扬优势
在工作中，、“五个不动摇”、“五个新提升”目标要求,高度重视宣传工作，、引导和造势作用。，由各相邻的分局领导、各相关部门负责人、各农场企业代表参加的深化作风整顿优化发展环境企业代表座谈会，会议以“开门见山”“广开言路”征求意见建议的方式，听取意见、发现不足，，实现各类违法犯罪行为的精准打击，更好地服务企业发展。
各分局（派出所）、各相关部门相继组织召开营商环境座谈会、宣讲会，他们走进辖区重点企业、个体营业业主及广大群众积极参与，深入了解了当前辖区各营业场所业主在经营、具体运作中遇到的难点和问题，、加强打击违法犯罪、行业场所排查、防范盗抢骗宣传等工作中所作出的努力。
同时将优化营商环境和“四零”承诺服务创建辐射宣传、宣传到位，确保工作不留死角。截止目前，、座谈会、宣讲会21次，签订责任状800余份，受育民警及群众累计20000余人次。在我局网页发稿件65篇，、基层警讯30余篇、深化作风整顿优化营商环境栏目综合新闻20余篇、。从而更好的回应企业和群众期盼，全力营造“人人关心营商环境、人人维护营商环境”的良好氛围。
通过这次深化作风整顿优化营商环境活动，我局民警树立了学习和服务意识，强化了大局观念和宗旨意识，提高了服务水平和办事效率，在一定程度上增强了驾驭复杂局面的能力，取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有一定的距离，下一步我们将加大工作力度，将存在的问题努力化解，把制约发展的因素逐渐排除，特别是要进一步加强工作创新，以创新促进工作，以创新优化环境，坚持不懈地把机关作风建设和环境优化引向深入，为垦区改革和经济建设全面发展保好驾护好航。
编 辑：许立伟
审 核：王利国
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