酒店总经理:做下属,你为什么会做得那么累?

酒店人指南
做下属,一方面要无条件执行,另一方面要领会上司的意图。当你不是领导时,的确会心累和身体累。因为很多人经常觉得:“无论自己怎么做,也无法取得上司的满意”。但事实是,你还不懂如何做下属。


很多年轻人和我谈到“上下级关系”时,都有一种“身心疲惫”的感觉,原因是“做下属做得很累”,自己累死累活,加班加点,但不管如何表现,却很难获得上司的信任,而且还常常遭到上司的斥责。谈到这里时,不免会对上司有一些看法和怨言 。


我想这样的结局与你上司的领导方式会有一些关系,但最主要的原因恐怕还是你不懂得如何做一名下属。

累,可能是因为你处得还不够低


做上司容易,做下属难。是因为上司影响下属,是处在高位,动动嘴就可以了;而下属影响上司,只能处在低位,你就要动动心思了(当然这不是我们今天要讨论的话题)。


居上位可以对下指手画脚,居下位却不可以。你一定要这样做也不是不可以,只是你的生活和工作可能会变得一团乱糟。很多人不懂得在上司面前保持谦卑的态度,对上司没有足够的尊重。结果,受伤害的总是自己。


曾经有这样一个人,个人专业能力比较强,常常在会议上显摆自己的专业小平,私下里也向同事们表露上司的专业水平不高。这让他的上司很反感,许多重要的工作都不安排给他,他发言的机会也就越来越少了。有一次,他向上司的上司抱怨说,自己的上司做事独断,听不进他人的想法,下面的人意见很大。但这并没有给他带来任何的改变和希望,情况反而更糟了,最后他不得不选择了离开。


不要妄想可以在地位上超越你的上司,也不要妄想在风头可以上盖过你的上司。理想和现实总是有差距的。我很喜欢作家杰夫·欧里瑞在他的《百夫长的原则》中写的一句话:“‘高尚’包含了一系列的美德,包括正直与诚实、无私、忠诚,以及对上级的谦卑和对下级公正、仁慈的心。”


也就是说,保持“对上级的谦卑”并不是奴性的表现,而是有职业道德的表现。什么是职业道德?就是你心里非常讨厌你的上司,但在任何场合下都不会说上司的坏话;你可以提出你的想法,但依然要坚决执行上司的命令(除非你选择离开)。


当你这样想了,也这样做的时候,你就会很愉快,你的上司也会很愉快。

累,可能是因为你站得不够高


如果你觉得让自己处于低位,就一切OK了,那么问题可能会更糟。许多人累死累活地干,加班加点地干,最后还是得不到上司的信任,甚至还会莫名其妙地受到上司的斥责。不是因为处的不够低,而是因为站的不够高。


李明博进入现代建设公司后,第五年就升任为理事,第十年提升为副社长,两年后又提升为社长。这样的升迁记录令许多人为之惊叹。以至于在当时有许多的传言:“那个叫李明博的人,是不是抓住了郑会长的什么把柄?”“听说他的后台是朴总统”等等。面对这些质疑,李明博的回答是:郑社长如此快速提拨我的原因只有一个:我能够“像企业主一样去思考,像企业主一样查找问题,并去解决它”。“每次我送到郑会长面前的方案总是比郑会长的期望值高出一截。如果郑会长向我提出‘最好不要再出现赤字了’,我不仅不会让赤字出现,而且还会提出可以赢利的新目标,并加以实现。”


这就是下属应当有的“高度”,要清楚上司有什么样的目标和追求,要懂得如何帮助上司实现更高的目标,让你的上司表现的更优秀,让你的上司取得更大的成功。


当你站得不够高时,你就很难和上司保持一致和协调,你就很难了解和满足上司的需要,你所做的一切就会偏离上司的要求。你所付出的努力换来的只能是“苦劳”,而不会成为你希望的“功劳”。


几乎所有的领导都喜欢被拍马屁,但并不能因此说明他会把最终的信任给予那些会拍马屁的人。任何一个有追求的人,理性终归会战胜感性,他只会把信任给予那些为他带来利益的人,特别是那些能够给他带来超额利益的人。


当你这样想了,也这样做了,你就会享受到不断进取的快乐,否则你就会陷入原地踏步的苦恼。(全文完)


这是一个社会阶层不断固化的时代,但也是一个逆袭随时可能发生的时代。提升你的格局,是人生逆袭的唯一途径。


酒店人为啥这么牛?

那是因为每个酒店人都是好学的人!


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文末福利


01

总经理管人管事管利润


推荐理由:

作者根据自身从事管理工作的经验,以及长期在管理培训和管理咨询中了解到的情况,把总经理的工作,划分为管人、管事、管利润这三个知识模块。在管人这个知识模块中,分析总经理管人与人力资源部门工作的区别和联系;在管事这个知识模块,分析总经理与各业务经理在处理事务上的工作区别和联系;在管利润这个知识模块,从盈利意识、结果优先的角度阐述了总经理如何承担企业的盈利责任并将之贯彻到各项日常的工作中。本书为总经理示例了重要业务的流程纲要,可以为总经理起到点石成金的阅读效果;能教会总经理如何扮演好领导者、沟通者、指挥者、协调者和危机驾驭者的角色。


02

《99%的员工,没用心做足的55件事》


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作者在20年的职场生涯中,他研究并总结出了职场三原则,正是这些原则,让他如鱼得水。同时,他在三大原则的指导下,归纳出55个具体指南,从工作状态到工作方法,再到业绩,这些指南能够带来行之有效的转变!会让你在职场更得心应手。


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最后,祝每一个为生活努力奋斗的你

都能走向人生巅峰!

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