她说“我不打算改行了,餐饮就是我的终身事业”丨餐饮身边事

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文:鱼霸

编辑:微报老王

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1.

工作生活两不误

看一个人的朋友圈,能大概想象出这个人的模样状态


杨秀娟的朋友圈是充满幸福的,与别人“机械地分享工作,礼貌地分享生活”不同的是,字里行间能感受到她始终保持着自己的一份温暖:长跑八年的同桌最终成为夫妻,婚礼上,她能看得见二人彼此眼里闪着的光;她也会向“万能的朋友圈”求助如何煎饼,因为即使再忙,也会每天为孩子做点儿不同的早餐……


现在负责整个满堂彩怀化店前厅和后厨所有部分的运营,她每天早上来店里第一件工作就是开例会,对各个部门的工作进行沟通安排。员工眼里的她,自信满满却又充满亲切感。


△笑容常挂在脸上的杨秀娟(左),与员工相处起来特别轻松


2.

光芒的背后
如今的她光鲜亮丽,却并非靠天生,而最初选择走入餐饮行业更像是不得已的选择。杨秀娟来自怀化中方县,那时家里经济状况很差,又住得偏僻,偏到什么程度?

“飞机都不会从我们家天空上飞过。”杨秀娟跟李俊常常这样打趣。

当时的杨秀娟才十五六岁,为了减轻家庭负担,也只好出去找工作。但是年纪小,对自己外形又不自信,连餐厅服务员都不敢去应聘,她做的第一份工作是洗碗工。就这样从后勤做起,再慢慢的到前厅做接待。于是,服务员,领班,收银,主管,前厅经理,餐饮总监,餐厅的每一个部分,她都经历过。“就差炒锅没干过,但不要紧,我会吃啊……”建立一份自信,从来都不是一句两句话可以做到,而是来自漫长的日子里,一点一滴的感悟累积而成




3.

结缘“满堂彩”
彼时,杨秀娟还在管理着怀化某餐饮门店,虽说是“打工”,但也是全身心的投入到工作中,事无巨细。店里的顾客都跟她非常熟悉,有时来吃饭没看见她,还会关心“诶,杨店长今天怎么不在”。这份努力换来的,是顾客们的肯定,同样还有领导们的信任。

后来企业在贵州做了一个新品牌的餐饮门店,由于领导非常器重杨秀娟,于是准备给她升职做品牌负责人。一番好意盛情难却,杨秀娟也十分感激,“这些年,他们十分照顾我,对我的培养和帮助也很大。”
但身为母亲和妻子的她,顾虑到工作需要常常出差,而离开怀化就没有时间陪伴家人,无奈之下,只好选择了离开。


离职之后,由于身边不乏支持自己的团队,杨秀娟便动起了创业的念头,于是开始外出,进行学习与考察,但最后却是满堂彩的董事长侯三林打动了她。每次去到新的地方或者有了收获发朋友圈,总是会很关心,也非常热情地邀请她来办公室沟通。或者是这份发自内心的关注终于感动到她,有一次从四川回来后,便有了第一次难忘的会面。两个都是同样对餐饮如此热情的人,从早上八点,就这样一直聊到晚上七点,连中饭也忘了吃。“第一次发现有一个人能够在餐饮上能跟你有这样的共鸣 。”讲到这些,杨秀娟又笑起来,眼里闪烁着些兴奋。但她说当时也并没有马上答应,而是考虑再三,也跟家里人协商许久。过完年,满堂彩终于迎来这名重要的“谋臣”。



杨秀娟说,如今这里最吸引她的,是企业文化,更重要的是董事长的行事作风和信任,正因为这样,杨秀娟与李俊的管理也就更加干净利落。



让她觉得十分感动的是,每次董事长外出考察和旅游,都会想着带一些小礼物回来,不是只给管理层,而是所有员工人手一份,还会跟大家分享收获;如果是公司安排外出学习,董事长还会亲自订最好的酒店、买机票,就为了能让他们出行更舒服些,学习之余,还领着他们去当地游玩,负责衣食住行,当起了“保姆”。和谐的氛围总是会带来趋于稳定的团队,。



4.

“俊秀”的黄金搭档

“当时为什么选择和他共事呢?”
“因为他长得帅啊,帅还不够吗?哈哈哈……另外,他做的菜也非常好吃……”

介绍起工作伙伴,本以为会是故作正经的客套吹捧,杨秀娟却显得非常爽朗自在。

她口中的这位“帅哥”,正是如今工作上的“黄金搭档”,李俊。今年35岁的他,已是湖南满堂彩餐饮文化管理有限公司的行政总厨。在2015年首届湘菜博览会比赛中,他凭借一道清汤赛燕窝拿下金奖。

也是这道菜,让杨秀娟赞不绝口,“我特别喜欢,非常精致,还美容养颜。”



“我们的性格算是互补的。我性格有点火爆,而他更温和一些,会在我做事急躁的时候来一脚刹车,而我也会督促他有的事情要及时处理。当然,最重要的还是他的为人,接触下来,觉得他做事很靠谱……”三两句话,杨秀娟讲述了二人从相识,到如今成为配合默契的工作伙伴,不吹不擂,朴实而真切。“始于颜值,陷于才华,忠于人品”,形容的不只是理想的现代爱情,更是理想的工作伙伴。杨秀娟这样说,“我们虽然是同事,但我觉得大家在一起就像真正的兄弟姐妹一样。”


5.

有一种恋爱,叫做前厅和后厨
自己开过餐饮店的都知道,前厅和后厨配合十分重要,而恰恰这两个部门又最容易产生意见和分歧。最容易出问题的地方就是上菜。那些“服务员偷偷在菜里藏头发只因跟厨师闹意见”“厨师刻意炒菜慢导致服务员被顾客谩骂”屡见不鲜,尤其是做宴席,整个过程就像一场战斗,能做到有条不紊的完成就已经让很多人“仿佛身体被掏空”。


尤其是做宴席,传统餐饮要求所有的食材都是新鲜的,制作过程比较繁琐,几个厅几百桌都要上菜,厨房的节奏非常紧张。要是这时候前厅和后厨之间还有个人矛盾,厨房更加吃不消,别说保证上菜速度,出现错上或者少上都是有可能的,最终只会造成客人糟糕的用餐体验。


但对于满堂彩来说,这并不是什么难题。“也不是说我们的团队有多好。”杨秀娟微微一笑,说道。


但我们不分彼此,相互合作得非常好

比如厨师团队,客人来之前,要切菜、配菜;客人来之后,要忙炒菜;客人走的时候,他们还要“串角儿”,和迎宾一起站在一楼送客。


再说洗碗部,宴席之前,是没有碗可洗的,但是客人一走,一下子两三百桌的碗要洗,压力太大了,怎么办呢?我们的做法是,
厨师、师傅级别的在前厅开始收台;打荷、配菜就要配合阿姨一起洗碗。


又比如说楼面,开餐之前,厨房的菜洗不出来,楼面所有的人在前一天晚上把楼面的需要安排的事情全部做完,第二天早上第一时间到厨房负责洗菜,像切花菜、洗花螺、杀鱼也都一起做了。


我们的配合就可以达到这样的。”



6.

快乐
从开业时日以继夜的忙碌,到如今的井然有序,满堂彩怀化店在这对“俊秀”工作搭档的配合之下,正向外散发着耀眼的光芒。


与许多面露心酸的餐饮人不同,杨秀娟非常享受现在的状态,她说,“我不打算改行了,餐饮就是我的终身事业。”


在处理好日常工作以及陪伴家人之余,杨秀娟为自己也留了些时间练练书法,用写字来磨练自己的性子;也会经常带着管理层爬爬山,外出搞搞运动,她总是很开心的样子,也丝毫不惧怕笑容带来的细纹,她说,那是岁月留给她宝贵的财富。 


作者:跺脚鱼头

不会说天文地理

只认得大象蚂蚁

不爱翻四书五经

喜欢看蜡笔小新


—The End—


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