瞬间倍增足疗店业绩4大绝招

《中国足道、沐浴、美业酒店服务行业教育培训教主》

朱荟伦老师

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技师销售培训应该是内训为主,培训应该是长期的,系统的。你不能指望招聘一个技师就立即能用,即使到店很久的足疗技师,也需要培训,只不过技巧方面的培训可以适当少些,但是公司理念,团队协作方面的培训必不可少。

1
培训

培训的目的:为了实战而培训,不是为了培训而培训培训过程其实也是一个激励过程:


对于店铺新成员,首先需要对必要店的制度和理念进行简单的培训,记住是必要的制度而不是全部的制度。


为了能使他尽快融入到团队,尽快的开始工作,和他工作最密切相关的制度最先培训,其它方面是在日常工作中逐步的系统培训。


这里并不是说不需要其它的制度,但是销售的目标就是为了创造业绩,新技师把握了这个目标有关的制度,可以尽快的开展工作,也就是所谓的把时间花在刀刃上。

01

必要的制度培训包括:


作息规定、例会制度、销售制度、价格策略等。这个培训只需要很短的时间,如2小时左右即可完成。在2小时的培训结束要立即考核,如书面考核或口头考核等。


其次是产品的培训。这是根据每个公司不同产品特性来制定的培训。


02

产品培训的关键在于以下几点:


产品的特性、产品的价格、产品的竞争优势和劣势、同行业产品比较等。其中服务项目的竞争优势和劣势是培训的关键。


项目使用产品的优势培训能让技师提高信心,也能表现出店铺的开诚布公的态度。往往很多公司门店只培训产品的优势,而实际上所有产品在市场上都会面临竞争,而竞争中产品必然有其优势和劣势,即使你避而不谈,技师也一样能从竞争对手或者客户那里得到反馈。


每个培训议题,有条件和时间的话,最好都能进行实战演练。如培训完产品特性后,要求每个技师都能独立的演说出培训的内容,而产品培训结束后,每个技师都要能熟练、完整的表达出培训的全部内容,也可以模拟一个环境让成员进行培训的考核。


培训的目的是为了实战。如果只是为了培训而培训,还不如发些资料大家看看,根本没必要进行专门的培训。



2
激励的目的

激励不外乎物质激励和精神激励。这里主要强调的是后者,也就是精神激励。


因为物质的激励取决于奖励制度,这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。


精神激励是最容易做,也是最难做的,因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬,比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。


管理者首先要能调控自身的情绪:


在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的,这点在我们的生活工作中到处可以看到:如你和一个充满热情的人在一起,自然会变的热情,而如果和一个经常垂头丧气的人在一起,你自己的情绪也会受到影响。


同样的道理,团队管理者如果想要激励团队成员,首先必须激励自己,通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员,这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。


其次,管理者需要时时刻刻的对下面的成员进行主动的激励。


可以通过每天的例会,工作的休息时间,培训时间,自身的经历等,通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望,让技师的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。


最后,在团队成员失败、失落、失意的时候


作为管理者,能设身处地的为成员分析失败原因,找出解决办法,而不是一味的评判。这个时候的管理者更像是老师、父母的角色,因为适当的关怀也是激励的一部分。

3
考核的目的

为了业绩而考核,过程是关键:销售的考核,应该有一定的弹性。业绩不佳,除了他们本身的问题,还有店整体的配合、战略目标、定位、市场协作、产品因素等。


不能简单的将业绩不好归罪于技师。这个时候的绩效考核就必须有一定的弹性,或者说是人性。要能判断业绩不好的真正的问题所在。


所以,销售考核是对过程的考核,而不是简单的对结果的考核。如果过程都做不好,根本谈不上结果。

4
制度

制度是保证前面的J(激励)P(培训)K(考核)三项能有效执行的关键。


通过设立适合的制度,让激励、培训、考核成为日常工作,成为管理者必须遵守并时刻执行的工作内容。


1、标准化:把重要事项形成标准化的管理制度和管理流程,有效提高工作效率和工作准确性。


2、书面化:将标准化的制度、流程和方法通过书面形式形成模板,便于记忆和沟通。


3、透明化:形成各部门、各层次员工充分透明的制度体系和文化体系。


4、简单化:把复杂事务和管理制度流程简单化,便于培训和操作。


当下足浴行业该何去何从?


1、技师来来去去根本无从下手?   
2、企业管理团队执行力差?         
3、老板太累、管理太乱、利润太低?  

4、人才缺失、扩张受限、风险太大 ? 

5、同行竞争激烈、一条街数十家店、根本无法生存?
6、学习课程太多,、无法选择合适的、越学越迷糊?






如果你有以上问题,请继续往下看:



01组织管理五层次

战略

战术

组织

系统

操作

如何奏响业绩暴涨的乐章?

企业生死五线谱

商道即人道

经营企业等于经营人心

☆  怎样驾驭人性?

☆  怎样驾驭人心?

☆  怎样驾驭人欲?

☆  怎样驾驭思想?

☆  怎样驾驭状态?

02实现管理六维度


境界

身份

信念价值观

能力

行为

环境



导读

              阻碍你企业发展的重要问题?

1.为什么公司业绩总是提不上去?

2.为什么公司总是招不到好员工,留不住优秀员工?

3.为什么没有足够的人才储备?

4.为什么员工学习的积极性那么低迷?

5.为什么员工对你的忠诚程度不高?

......

现场内容展示

核心内容之二——企业经营管理五层次

道:战略——方向——老板

战略:梦想—目标—人才—营销—资本

你有梦吗?你有理想吗?你有目标吗?

有!!!

专心为了梦想而努力,为了目标而奋斗——信念

这些有梦的人,有目标的人,难道不应该成为——人才?他们是公司的代表,他们代表着公司,公司是你的翱翔的天空,公司是你奋斗的资本,难道还不够吗?

公司的创造者是谁?是谁给了你发展才能的平台?

术:战术——模式——CEO

战术:盈利模式——行业定位

盈利模式:分为单店盈利模式连锁盈利模式

单店盈利模式:行业定位、客户定位、产品定位

连锁盈利模式直营模式、加盟模式、合资模式、托管模式

势:组织——架构——高层

组织组织架构——组织使命——组织目标——组织文化——组织制度——组织分配——组织清洗


法:系统——标准——中层

系统建立系统——完善系统——优化系统

建立系统1.工作分析系统

                   2.薪酬系统

                   3.绩效考核系统

......

器:操作——流程——基层

操作1.岗位描述

            2.岗位工作内容

            3.岗位工作标准

商业模式—单店盈利模式—产品定位

最后,朱荟伦老师给我们学员留下了课后作业:


《系统运营商道》老板、高管,必修、2018盛大开幕-----第33期火热报名中。。。。。。报名热线:18125758602  林老师


老板的痛点

跟老板一起操心公司的人太少;

像老板一样操心公司的人太少;

老板认为应该操心的人没操心…

如何让下属把企业的事当成自己的事

如何引爆员工工作激情,让员工自动自发

如何自动快速提升店面客流量

企业的成功是员工、客户希望企业成功的结果

对内成就员工,对外成就客户,满足这两个条件,企业不想成功都难

足疗行业老板必修课程:

【系统运营商道】

自动化运营系统

运营之道:

@足疗店经营五大生死线〈考核店长和企业命脉把握,老板必知〉

@领导的七重境界〈店长能力刨析〉

@带团队的七大核心

@管人管思想…………

运营之术:

@产品定位

@薪酬设计

@技师提成设计16种方法…………

运营之法:

@造场

@业绩暴涨策略分享…………

一、战略突围

1.老板突围2.企业突围|3.客户突围

4.产品突围|5.商业模式突围|6.机制突围

二、团队引爆

1.造梦系统2.造梯系统|3.造神系统

4.pk系统|5.分钱系统|6.人才孵化系统

三、客户激活

1.产品系统|2.成交系统3.服务系统4.联盟系统……

《系统运营商道》4月16——18号



因为他们,是最好的见证!!!


全员落地铁军骨干》——企业人才   我的责任

朱荟伦:给我3天,还你一支狼一般的战士


一个做房地产的进入足疗行业的门外汉如何通过短短几个月时间,1000平米足浴店从开始的50万做到130多万,另一家店从70万做到200多万??看看来自惠州阳光连锁杨总的分享



如果投资三天时间,让你学习到从所未有的经营方法,让你10天做到以往一个月的业绩,一个月业绩倍增200%,您愿意投资吗?


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