这40个问题解决不好,足疗店想提升业绩,难!难!难!

问题:怎么才能每天都收到这种文章呢??

答案:只需要点击图片上边的《足疗沐浴运营管理必备秘籍即可


在足疗店的管理和运营过程中会出现各种各样的难题,大多都表现在对足疗师的管理和沟通上,今天小编为大家带来一系列足疗店管理中的一系列问题和解决思路,希望能对大家的工作有所帮助。

 

1、足疗师不会讲解足疗项目,如何训练?

答:①分配撰写②模拟演练③定时考核④定期随机选择某个足疗项目针对训练

 

2、足疗师自信心不够(包括对自己、足疗项目及足疗店),怎么办?

答:①销售培训②企业文化灌输③足疗知识学习④模拟演练⑤奖励机制⑥鼓励关怀

 

3、足疗师的销售技巧不够,不知道如何引导顾客怎么办?

答:①团队协作②销售培训③模拟演练

 

4、给足疗师培训学习,足疗师却不会灵活运用,也没什么明显效果,怎么办?

答:①模拟演练②引导学习③监督跟进④老带新⑤团队协作⑥案例分享

 

5、店铺足疗师的仪容仪表,怎么说都做不到位?

答:①服务形象培训②明确标准③严格的管理和奖惩制度

 

6、足疗师无迎宾意识怎么办?

答:①销售服务流程强化训练②严明制度③规范仪容仪表

 

7、足疗师为顾客服务时直接入主题,不了解顾客的需求?

答:①销售培训②模拟演练③团队协作

 

8、足疗师专业知识不熟练,怎么让足疗师尽快对专业知识熟悉?

答:①足疗师培训②销售演练③老带新

 

9、足疗师销售技巧不到位,如何尽快提升?

答:①专业培训②销售演练③团队协作④店长帮单及指导⑤奖励机制

 



10、足疗师心态不好,传播负能量,怎么办?

答:①沟通谈心②团队建设③企业文化培训

 

11、足疗师不会赞美客户,进行情感沟通,怎么办?

答:①模拟演练②情感销售培训

 

12、推销工作让部分足疗师没有成就感怎么办?

答:①激励制度②从其他地方给足疗师找成就感(帮单、团队协作)③任务分配

 

13、感觉介绍足疗项目时的销售话术越来越少?

答:①加强销售演练②团队协作③加深足疗项目知识④提高知识面(行业、养生、运动、金融等话题)

 

14、足疗师服务时对始终不愿意加钟、办卡的客人会没耐心,怎么办?

答:①明确顾客至上、服务第一②强化顾客跟进③协助

 

15、足疗师的专业能力以及销售能力弱,导致成交率偏低怎么办?

答:①专业知识培训②销售演练③老带新④店长帮单⑤客户回访技能

 

16、店面足疗师不好管理怎么办?

答:①找出原因②规范制度③分层管理④责任人⑤明确岗位职责

 

17、足疗师小团体比较多,怎么应对?

答:①调整接待方式②调整提成制度③组织活动④领头者谈心⑤店长监督协调

 

18、足疗师上班总是带着手机,不忙的时候就经常玩手机,说过但是效果不明显?

答:①严明管理制度②不要让足疗师闲下来③严重者严惩,以儆效尤

 

19、店面新足疗师太多,能力差,学习力差,销售业绩上不来,怎么快速提升?

答:①老带新②任务分解③帮带提成④制定工作计划⑤加强模拟演练和培训

 

20、薪资很高为什么足疗师还是会离职,或者不进行交流沟通呢?

答:①团队打造②规范管理层制度③组织活动④完善晋升机制⑤灌输企业文化

 


21、对手经常挖我的足疗师,刚培养好久被挖走了,怎么办?

答:①了解原因作出调整(薪资、环境、发展前景)②职业规划③足疗师关怀④多沟通

 

22、保险要不要给足疗师买,什么时候买合适?

答:①根据当地情况②根据店铺情况③转正后买④达到多长工龄购买

 

23、新足疗师还没来多久,就离开了?

答:①了解原因作出调整(提成、环境、团队)②老带新③企业文化灌输

 

24、店铺两班人员矛盾很大,两班人都不愿意调班,怎么办(针对大型、实行两班倒的足疗店)

答:①团队打造②销售心态培训③定期调班制度

 

25、技师长能力不错,但是足疗师对其信服度不高怎么办?

答:①确定岗位职责②启用竞争机制

 

26、店面工作氛围不是十分好,足疗师都比较低沉,怎么改善?

答:①心态培训②销售团队打造③背景音乐④足疗师分享⑤企业文化灌输

 

27、店面没有合适的管理人员怎么办?

答:①内部提升②外聘缓解③责任人分配

 

28、管理层和店铺足疗师的关系如何更好的相处?

答:①了解问题②明确分工③规范管理制度④团队打造

 

29、足疗师分级管理怎么分?

答:①合理人事架构②每个职位的奖惩制度③晋升机制

 

30、足疗师忠诚度、自豪感如何培养?

答:①企业文化灌输②组织团队活动③关怀鼓励足疗师④设各类奖项⑤良好的晋升机制

 



31、如何进行足疗师的职业规划?

答:①评估足疗师潜力②描绘职业蓝图③指出目前不足④鼓励、动员

 

32、新足疗师成长速度慢,怎么加快成长速度?

答:①老带新②制定工作计划③明确任务目标④培训、演练⑤职业规划⑥奖励机制

 

33、足疗师的执行力不到位,积极性不够,协作能力很弱?

答:①规范制度②指定责任人③确定工作流程④跟进工作进程⑤奖罚机制

 

34、足疗师的管理没有标准,店长执行有困难?

答:①规范制度②明确岗位职能③确定工作流程④跟进工作进程⑤奖罚机制

 

35、店长只懂做销售,不懂管理工作怎么办?

答:①明确岗位职能②清晰工作流程③培养管理技能④学习提升

 

36、人员流失严重,如何控制足疗师的流失率?

答:①了解原因作出调整(提成、人事、团队)②老带新③企业文化灌输

 

37、想把业绩做好,但不知道该怎么去做很茫然?

答:①任务分解②老带新③专业技能④制定工作计划

 

38、管理人员遇到问题找不到解决方法,而且执行力不强,怎么办?

答:①找出原因②提出要求③要求自己先想解决方案④具体化工作流程⑤明确完成时间

 

39、有没有好的培养人才(足疗师、管理层)的方法?

答:①职业规划②晋升机制③奖励制度④团队建设⑤工作计划

 

40、如何防止人才流失?

答:①找出原因解决②企业文化灌输③老带新④调整薪资⑤调整晋升机制⑥团队建设

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运营之道

✧足疗店经营五大生死线

✧领导的七重境界

✧带团队的七大核心

✧管人管思想


运营之术

✧产品定位

✧薪酬设计

✧技师提成设计16种方法

运营之法

✧造场

✧业绩暴涨

✧命运把握,梦想成真





运筹帷幄·决胜千里

☆到底什么是企业生死存亡的五线谱?

☆如何制定适合企业发展的分配机制?

☆团队执行力不强是人的问题还是机制的问题?

☆如何让员工和老板一起干?成为一伙人?

☆如何驾驭人?

☆如何让创新变得易如反掌?

☆如何迅速让人才裂变?

☆如何建立员工持续动力的机制?

☆如何运用PK的力量激发员工?

☆如何让员工死心塌地地追随你的秘诀?


带着问题来,带着答案走

升级版《系统运营商道》3天2夜讲什么?


组织管理五层次

实现管理六维度

01组织管理五层次

战略

战术

组织

系统

操作

如何奏响业绩暴涨的乐章?

企业生死五线谱

商道即人道

经营企业等于经营人心

☆  怎样驾驭人性?

☆  怎样驾驭人心?

☆  怎样驾驭人欲?

☆  怎样驾驭思想?

☆  怎样驾驭状态?

02实现管理六维度


境界

身份

信念价值观

能力

行为

环境

















导读

              阻碍你企业发展的重要问题?

1.为什么公司业绩总是提不上去?

2.为什么公司总是招不到好员工,留不住优秀员工?

3.为什么没有足够的人才储备?

4.为什么员工学习的积极性那么低迷?

5.为什么员工对你的忠诚程度不高?

......

01

商道问路

为什么绝对大多数人终生努力却难以成功?

为什么老板拼命,店长努力,业绩还是做不起来?

为什么店长拼命,员工努力,业绩还是做不起来?

世界是对的,人是错的!

那么大多数人运营门店错在哪里?

——朱荟伦

困惑你的问题?

店务成功最大的阻力是什么?

连锁成功最大的阻力是什么?

不是正确的知识太少

而是错误的知识太多

——朱荟伦

致命的错误知识是什么呢?

一、错误之一——立场错误:站在穷人的立场思考问题 

《富爸爸穷爸爸》一书指出,穷人和富人最大的区别在于:穷人为钱工作,富人让钱为自己工作

二、错误之二——弱化自己

很多人、很多企业没有走向成功,

是他们总是有意无意地弱化自己——

思想弱化  理想弱化  目标弱化  行动弱化

最终导致结果弱化

一个人所具有的思想境界和思维的态度,

决定他将来是否可以拥有财富。自私的思维模式是企业没落的核心所在,不断弱化自己,弱化贫穷的思维,是造成贫穷的真正原因。

——朱荟伦

三、错误之三——方法错误:用错误的方法经营门店

自我反思:

1.我有哪些事情是站在穷人的立场思考的?

2.哪些错误的知识误导过我或仍在消极地影响我?

3.我是否有过把希望寄托在别人身上?

成功最根本的核心方法是什么?

强大自己,弱化对手!

02

商道明路

第12组的金手指沐足周楠说:“没来上课之前,我一直对我老公的要求很高,一直认为他很差!当我上了朱老师的课程之后,我发现,我们一直都在弱化自己,弱化我们最爱的人,这堂课让我学会了我们必须要强化自己!最后对我老公说一句:你是最优秀的!”

学员们分享今天学到的核心内容之一——强化自己

现场内容展示

核心内容之二——企业经营管理五层次

道:战略——方向——老板

战略:梦想—目标—人才—营销—资本

你有梦吗?你有理想吗?你有目标吗?

有!!!

专心为了梦想而努力,为了目标而奋斗——信念

这些有梦的人,有目标的人,难道不应该成为——人才?他们是公司的代表,他们代表着公司,公司是你的翱翔的天空,公司是你奋斗的资本,难道还不够吗?

公司的创造者是谁?是谁给了你发展才能的平台?

术:战术——模式——CEO

战术:盈利模式——行业定位

盈利模式:分为单店盈利模式连锁盈利模式

单店盈利模式:行业定位、客户定位、产品定位

连锁盈利模式直营模式、加盟模式、合资模式、托管模式

势:组织——架构——高层

组织组织架构——组织使命——组织目标——组织文化——组织制度——组织分配——组织清洗


法:系统——标准——中层

系统建立系统——完善系统——优化系统

建立系统1.工作分析系统

                   2.薪酬系统

                   3.绩效考核系统

......

器:操作——流程——基层

操作1.岗位描述

            2.岗位工作内容

            3.岗位工作标准

......

03

大商之道

看一个人有没有格局,有没有高度,有没有灵魂,有没有境界,看他有没有利他行为。

——朱荟伦


                       ......

老板的高度决定高管的高度

老板的格局决定员工的结局

——朱荟伦

老板解决公司所有问题只有一个通道,

就是拉高自己的高度,

提升自己的境界!

足行业管理人员的境界决定自己的位置

(1)境界:①挣点钱、长本事、打基础

             (管理人员超过一半的人是这种心态)

                       ......

(2)方向:①和老板在利益上连线

                      ②和老板在事业上连线

                       .....

凡行有不得着,皆反求主己;

正己华人,其身正而天下归之。

——朱荟伦

04

大商之魂














没有梦想的人跟着有梦想的人走

有小梦想的人跟着有大梦想的人走

有大梦想的跟着有大格局的人走

有大格局的人跟着有大胸怀的人走

,........!

——朱荟伦














          先问自己,员工跟着老板图什么?

         1、钱?

         2、前途?

         3、荣誉(精神力量)?

梦想不是为了实现的而是为了指引人前进的!

①梦想“有没有”比“实不实现”更重要

②员工跟的是你的梦想,不是你本人


      老板搭建平台,组建公司和高管选择公司,胜任岗位的目的就是相互成就,相互托起。

       老板成就高管,高管成就员工,员工成就客户,客户成就公司,从而实现所有人的梦想。

                                                ——朱荟伦

01

颠覆管理方式

员工为什么不快乐?

老板们、店长们,首先你们想想在公司你有没有为了员工而做点什么走心的事情?


有没有为新入职的员工开一个新人入职仪式会呢?

有没有为员工们树立一个榜样呢?


说到底,我们缺乏了仪式感,


没有了仪式感,生活就没有乐趣了,更何况是企业呢?

员工有什么动力为你涨业绩呢?

并不是管理出现了问题,是老板不懂造快乐场!

管理者该如何造场?

为什么要时时刻刻创造快乐?

心情好,状态好,

状态好,氛围好,

氛围好,业绩好。

——杨峰

有了场,就有了能量,有了能量,就有了结果。造场就是聚能量,把所有力量聚在一起,攻无不克战无不胜。

企业管理的灵魂就是造场

——杨峰

02

道与术的结合

什么是人道?

人道:成就他人,利他利众

什么是环境影响力?

1.什么叫环境?

环境是相对于某一事物来说的,是指围绕着某一事物(主体)并对该事物会产生某些影响的所有外界事物(客体)即环境是指相对并相关于某项中心事物的周围事物。环境的好坏也是用来形容我们生活的品质,环境也是影响着健康的因素。

如何造梦?

为什么要和同频的员工一起圆梦?

朱老师说过:没有梦想的人跟着有梦想的人走

                     有小梦想的人跟着有大梦想的人走

                     有大梦想的跟着有大格局的人走

                     有大格局的人跟着有大胸怀的人走

......

学员策略现场落地

商道即人道

人道即人心

经营企业=经营人心

——朱荟伦

03

商业模式

商业模式—单店盈利模式—产品定位

最后,陈均老师给我们学员留下了课后作业:


主讲老师










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请放下手中的工作,认真观看以下视频:

是什么动力使水泊梁山顾总原本想把店关闭,到现在一年多时间开了11家店?




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